🧾 Algemene Voorwaarden – DuoLiving

Laatst bijgewerkt op: 22-10-2025

Welkom bij DuoLiving!
Door een bestelling te plaatsen via onze website www.duolivinginternational.nl, ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je een aankoop doet.

1. Algemene informatie

Handelsnaam / webshop: DuoLivingInternational.nl
Geregistreerde bedrijfsnaam: Woonloods Soest
KvK-nummer: 73037036
BTW-nummer: NL001903024B50
Vestigingsadres: Weteringpad 66, 3762 EN Soest, Nederland
E-mail: info@duolivinginternational.nl | Tel: +31 6 53784257

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van DuoLiving en op alle overeenkomsten die via onze webshop www.duolivinginternational.nl tot stand komen tussen DuoLiving en de consument.

3. Producten en prijzen

Alle prijzen worden vermeld in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).
Productfoto’s en beschrijvingen worden met zorg samengesteld. Kleine kleur- of maatverschillen kunnen echter voorkomen, afhankelijk van beeldscherminstellingen of natuurlijke materiaaleigenschappen.
DuoLiving behoudt zich het recht voor prijzen, aanbiedingen en productinformatie te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
Aan eventuele druk- of typefouten op de website kunnen geen rechten worden ontleend.

4. Bestelling en betaling

Een overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling hebt geplaatst via onze webshop en de betaling succesvol is afgerond.
Betaling dient volledig te gebeuren via de beschikbare betaalmethoden (zoals iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcard of bankoverschrijving).
De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen.

5. Levering

Wij streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk na ontvangst van betaling te verzenden.
De vermelde levertijden zijn indicatief; vertragingen geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
Indien een product niet op voorraad is of de levering wordt vertraagd, brengen wij je hiervan per e-mail op de hoogte.
Verzending vindt plaats via erkende vervoerders. Na verzending ontvang je, indien beschikbaar, een track & trace-code.
De levering vindt plaats op het opgegeven afleveradres. Controleer dit zorgvuldig bij het plaatsen van je bestelling.

6. Montage

DuoLiving werkt samen met een extern montagebedrijf voor de optionele montageservice.
Indien je kiest voor montage, worden de werkzaamheden en afspraken rechtstreeks door onze partner uitgevoerd.
De montageservice brengt extra kosten met zich mee, die duidelijk worden vermeld bij het afrekenen.
DuoLiving is niet aansprakelijk voor eventuele schade of gebreken die ontstaan tijdens of na de montage, aangezien deze dienst door een externe partij wordt uitgevoerd.

7. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.
Eventuele retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

8. Herroepingsrecht (Retourbeleid)

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden de aankoop te herroepen.
Na herroeping heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
De retourzending dient in originele staat, onbeschadigd en in de originele verpakking te zijn.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kun je contact opnemen via info@duolivinginternational.nl.
Zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.

Uitzonderingen:
Producten die op maat zijn gemaakt, gepersonaliseerd of speciaal voor jou besteld zijn, kunnen niet worden geretourneerd.

9. Garantie en klachten

Wij staan in voor de kwaliteit van onze producten.
Heb je een defect of verkeerd artikel ontvangen, meld dit dan binnen 7 dagen na ontvangst via info@duolivinginternational.nl.
Wij bieden een passende oplossing, zoals vervanging, reparatie of terugbetaling.

10. Aansprakelijkheid

DuoLiving is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
De aansprakelijkheid van DuoLiving is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.

11. Privacy

Wij respecteren je privacy en gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens.
Bekijk ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij jouw gegevens verwerken en beschermen.

12. Overmacht

In geval van overmacht — zoals stakingen, natuurrampen, transportproblemen of storingen bij leveranciers — heeft DuoLiving het recht de levering tijdelijk op te schorten of de overeenkomst te annuleren zonder verplicht te zijn tot schadevergoeding.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

14. Contact

Voor vragen of klachten kun je contact opnemen met onze klantenservice:
📧 info@duolivinginternational.nl
📞 +31 6 53784257